SES.HOSPEDAJES: Guía 2025 con todo lo que hay que saber

Uno de los negocios más llamativos en los últimos años nació con el alquiler vacacional. Este negocio llama la atención por la rentabilidad que se puede alcanzar con las viviendas turísticas, a pesar de que hay conceptos que tener en cuenta. Por ejemplo, no podemos perder de vista requisitos como la decoración del apartamento turístico de cara a ofrecer todas las comodidades a los inquilinos o la presentación del parte de entrada de viajeros.

El registro de viajeros es un proceso que deben completar todos los anfitriones siempre que acojan huéspedes. No importa si se tratan de hoteles, campings o incluso apartamentos turísticos: es una obligación a cumplir por todos los anfitriones. Sin embargo, este registro ha sufrido una serie de cambios donde se ha dado la bienvenida a SES.Hospedajes.

Con intención de ayudarte a entender esta nueva plataforma del Ministerio del Interior, hemos preparado esta completa guía en la que repasamos todos los puntos a conocer. Todo para que puedas cumplir con tus obligaciones así como evitar cualquier tipo de problema que conlleva multa.

¿Qué es SES.HOSPEDAJES?

Hasta ahora, todos los anfitriones tenían que presentar el parte de viajeros en Hospederías de la Guardia Civil y WebPol/E-HOTEL (equivalente a la Policía Nacional). En este parte, los anfitriones enviaban un total de nueve datos sobre cada huésped, siguiendo la normativa recogida en la Ley de Seguridad Ciudadana de 2015.

Sin embargo, este método se ha simplificado para unificar los portales utilizados anteriormente en uno solo y el cual se conoce como SES.HOSPEDAJES.

Esta es la nueva plataforma que ha sido habilitada por el Ministerio del Interior para que las personas físicas o jurídicas puedan cumplir con todas las obligaciones de registro documental, incluyendo las nuevas normas, así como realizar el envío de información sobre los huéspedes. Estas obligaciones están tipificadas en el Real Decreto 933/2021 y se llevan a cabo mediante el envío del parte de viajeros.

Entonces, ¿en qué cambia este nuevo proceso? Tal y como se recoge en la nueva normativa, no solo se indica que los anfitriones tienen que utilizar SES.HOSPEDAJES para enviar la información, sino que actualmente el número de datos a cumplimentar son 21. A partir de ahora, los anfitriones tendrán que recopilar un poco más de información sobre los viajeros, como el parentesco, la dirección completa de cada huésped, entre otros, tal y como se señala en el Anexo 1 del decreto mencionado anteriormente.

¿Cuándo hay que empezar a utilizar SES.HOSPEDAJES?

La intención en un principio era indicar a los anfitriones que utilizasen esta nueva plataforma a partir del 2 de enero de 2023. Sin embargo, ante dificultades de la administración para poder implementar la plataforma con fiabilidad, el plazo se fue extendiendo hasta indicar mediante una circular del Ministerio que el periodo de transición a SES.HOSPEDAJES quedaba ampliado hasta el 1 de octubre de 2024.

Por ello, a partir del 1 de octubre de 2024, todos los anfitriones tienen que enviar su parte de viajeros mediante SES.HOSPEDAJES. Sin embargo, si el alojamiento turístico se encuentra en Cataluña o País Vasco, el envío de parte de viajeros se sigue realizando mediante las páginas web de los Mossos d’Esquadra y la Ertzaintza.

Cómo darse de alta en SES.HOSPEDAJES

Si ya tienes un negocio de alquiler vacacional, debes saber que, antes de poder darte de alta en SES.HOSPEDAJES para cumplir con la actual normativa, necesitas contar con un certificado digital, cl@ve o DNI electrónico (DNIe) en vigor. De ser el caso contrario, no podrás acceder a la plataforma. Además, es necesario que tengas instalado el programa de Autofirma para poder llevar a cabo el registro.

1. Una vez cumplas con esta condición, sigue los siguiente pasos para realizar el registro:

1. Accede a SES.HOSPEDAJES.
2. Una vez dentro, busca la opción “Acceso al registro de establecimientos y entidades” y pulsa sobre el icono del arroba para que se te redirija a una página en la que elegir el método para poder identificarte.
3. Tras identificarte, verás una pantalla con dos opciones. Escoge “Registro” y pulsa “rellenar formulario”. 
4. Ahora entrarás a un formulario en el que tendrás que introducir información sobre tu alojamiento entre los que se encuentran los “Datos de la entidad” y “Domicilio particular y datos de contacto”.
5. En este formulario verás que hay una casilla que dice “Envío de comunicaciones por servicio web”. Si vas a realizar el envío de partes manualmente, déjala tal y como está. En caso de que vayas a automatizarlo mediante una aplicación de terceros, entonces asegúrate de marcarla.

¡Y listo! Has completado el registro. Si lo has hecho bien, recibirás un correo electrónico del Ministerio donde se te confirmará tu inscripción. Aquí deben aparecer datos como tu número de registro, código de arrendador así como el código de establecimiento. Por supuesto, este correo debes guardarlo.

Además, dentro de este mismo correo, recibirás un set de credenciales. ¿Por qué son importantes? Porque serán los datos que te permitirán acceder a SES.HOSPEDAJES sin necesidad de utilizar el certificado digital o el DNI electrónico.

Cómo realizar el registro de viajeros en SES.HOSPEDAJES

Si los pasos anteriores se han cumplimentado correctamente y ya tienes tu perfil dado de alta, llega el momento de registrar a los viajeros en SES.HOSPEDAJES. Sin embargo, hay una serie de cosas a tener en cuenta.

En caso de que utilices alguna aplicación de terceros, el envío se realizará automáticamente a través de esta misma aplicación. De este modo, no necesitarás acceder a SES.HOSPEDAJES para nada, por mucho que el registro previo sí sea necesario.

Sin embargo, si optas por la vía manual, el proceso es similar al que se realizaba anteriormente a través de las páginas de la Guardia Civil (Hospederías) y Policía Nacional (WebPol). Esto significa que, una vez dentro de la plataforma, simplemente necesitarás rellenar un formulario por cada viajero, rellenar los 21 datos correspondientes y, finalmente, enviar.

Lo que sí debes saber es que, para poder realizar este registro, no necesitas más que entrar en la plataforma y pulsar en “Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos”.

¿Hay consecuencias por no cumplir con el registro de huéspedes en SES.HOSPEDAJES?

La pereza en muchas ocasiones es uno de los grandes males que podrían llevar a los anfitriones a retrasar el registro en SES.HOSPEDAJES. Sin embargo, además de ser obligatorio desde el 1 de octubre, no cumplir con el nuevo sistema de registro de viajeros en España puede traer consigo graves consecuencias tanto para los propietarios como para los gestores de alojamientos turísticos.

Las sanciones económicas oscilan entre los 100 euros y los 30.000 euros, dependiendo el precio de la multa de la gravedad de la infracción. Sin embargo, no hay que pensar que las repercusiones se centran exclusivamente en lo financiero, sino que estas van más allá.

La detección de irregularidades puede afectar gravemente la reputación de tu negocio, pudiendo traducirse en menos huéspedes en el futuro. Además, las autoridades podrían llegar a clasificar tu establecimiento como ilegal, afectando a su funcionamiento. No solo eso, sino que, ante la falta del registro adecuado, se podrían dar lugar a investigaciones fiscales por parte de la Agencia Tributaria.

Por todas estas razones y con intención de garantizar el cumplimiento legal así como la protección del negocio, es sumamente importante que los propietarios y gestores de alojamientos se ajusten a la normativa vigente.

Evita problemas por el registro de viajeros con ayuda de un gestor vacacional

Para muchos anfitriones, ya resultaba caótico el anterior método de registro de viajeros y, sin embargo, aunque SES.HOSPEDAJE viene con intención de garantizar una mayor protección de huéspedes y propietarios, también las preguntas y dudas se duplican y confunden hasta no saber hacia dónde tirar. Lo mejor para evitar estos problemas es contar con la ayuda de una empresa de gestión vacacional.

En Anfitrioners estamos preparados para ayudarte en cada paso así como facilitarte todo el proceso para que no haya ningún problema que te provoque dolor de cabeza, sino que disfrutes de los beneficios del alquiler vacacional. Por ello, si tienes un piso para alquiler vacacional, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte durante todo el proceso.