Check-in en alojamientos turísticos: Consejos para simplificarlo

Gestionar los alojamientos turísticos supone realizar diversas tareas, entre las que se encuentra el Check-in, que puede resultar complicado si no se cuenta con experiencia y conocimiento de los recursos disponibles para facilitar el proceso.

A continuación, vamos a ayudarte a simplificar el proceso del Check-in teniendo en cuenta los siguientes consejos:

Genera una buena impresión

Es importante cuidar todos los detalles para que nuestro alojamiento turístico consiga generar una buena impresión en los huéspedes.

Puedes empezar facilitándoles instrucciones que les hagan encontrar el alojamiento con facilidad y proporcionándoles información relevante de la zona. Por ejemplo, para que puedan conocer las opciones que tienen de aparcamiento en la zona.

Una vez llegan al alojamiento, la forma en la que nuestros visitantes son recibidos es muy importante. Te recomendamos crear una carta de bienvenida, que ayude a que puedan sentirse cómodos durante su estancia y les facilite la información necesaria para aprovechar el espacio al máximo.

 Podemos aprovechar la carta de bienvenida para poner a su disposición las normas de la casa y todo lo necesario para facilitar la estancia a tus visitantes, como las contraseñas del wifi etc.

La comunicación cercana es importante

A los huéspedes les aporta tranquilidad conocer la manera en la que podrán comunicarse con el anfitrión si necesitan algo. 

Elige medios de comunicación sencillos y de los más utilizados para comunicarte con tus huéspedes. Puedes ofrecer un número de teléfono, correo electrónico, etc y que tengan la información accesible en caso de necesitarla.

Además, algunas herramientas te permiten programar mensajes, que puedes utilizar para ofrecer información de interés general.

Acceso al alojamiento turístico

Existen numerosas opciones para que los visitantes puedan acceder al alojamiento y con las que puedas ofrecerles mayor libertad de horarios.

Incorporando los avances tecnológicos, puedes evitar tener que estar esperando por tus huéspedes, tener que desplazarte cada vez que llegan a la estancia y dejar de ofrecer horarios de llegada limitados.

• Las cerraduras inteligentes son una opción cada vez más utilizada para los alojamientos turísticos. Ofrecen la posibilidad de ofrecer a tus clientes códigos que se generan con cada estancia, garantizando la seguridad y ofreciéndoles mayor libertad y comodidad.

Además, este tipo de dispositivos ofrecen la ventaja de que ya no sufrirás pérdidas de llaves, con el gasto que pueda suponer tomar las medidas oportunas si eso sucede.

• Las cajas de llaves, son otra opción interesante si prefieres una alternativa al uso de cerraduras inteligentes. Su uso es muy sencillo, ya que solo tienes que dejar las llaves en su interior y comunicar a tus huéspedes la clave para que puedan acceder a ellas. Para aumentar la seguridad, es preferible elegir modelos que permitan cambiar la clave para ofrecer una nueva con cada cambio de huéspedes.

Conseguir generar una primera impresión positiva

El estado del alojamiento turístico tiene que generar una buena impresión en tus clientes. Es necesario que en cuanto lleguen se encuentren el espacio totalmente limpio y con los utensilios que deben reemplazarse en cada visita, listos para la nueva llegada.

Gracias a cuidar los detalles, los visitantes tendrán una buena impresión y podrás conseguir reseñas para tu alojamiento, con comentarios positivos que animen a otros posibles clientes a visitar tus instalaciones.

Las sensaciones de tus clientes son muy importantes a la hora de conseguir que repitan la visita en otras ocasiones o de ayudar a atraer a nuevos clientes. Debes animarlos a dejar sus comentarios y ofrecerles todas las facilidades disponibles para que su participación sea mayor.

Es importante que ofrezcas un servicio personalizado en el que muestres tu disponibilidad y que se sientan acompañados. Puedes hacerlo a través de mails de bienvenida, contando con alguien que los reciba al llegar o que les muestre las instalaciones etc.

Cuenta con nosotros para gestionar tu alojamiento turístico

En Anfitrioners, somos expertos en la gestión de alojamientos turísticos. 

 Nos encargaremos de todo el proceso de check-in y de todas las gestiones necesarias para ofrecer el mejor servicio a tus clientes.

Contacta con nosotros y te ayudaremos a garantizar una experiencia positiva para tus visitantes.