Cómo evitar ruidos y molestias en tu alquiler vacacional: Nuestros consejos

Tener un alquiler vacacional puede servir como una interesante oportunidad para generar ingresos principales o secundarios que permitan pagar la hipoteca o, simplemente, tener una base de ahorros. Esto se ha demostrado a la hora de calcular la rentabilidad del alquiler vacacional, donde muchos propietarios ven hasta qué punto pueden sacar partido a sus pisos.

Sin embargo, la intención de sacar el máximo partido al alquiler vacacional puede llevar a muchos propietarios a aceptar a cualquier inquilino, lo cual puede traer problemas. Aunque la mayor parte de los huéspedes solo quieran pasar un buen momento y disfrutar de sus vacaciones con familiares o amigos, también hay otros que aprovechan a saltarse las normas del alquiler vacacional y celebrar fiestas sin control.

Las fiestas no tienen porqué resultar únicamente molestas para los vecinos, sino que también pueden representar un riesgo para el equipamiento de tu apartamento. Por ello, vamos a darte una serie de consejos para evitar ruidos y molestias en tu alquiler vacacional, protegiendo, ante todo, tu propiedad.

Problemas del alquiler vacacional: viajeros ruidosos

Los gastos de mantenimiento de un apartamento turístico pueden ser un problema para los propietarios y, sin embargo, el comportamiento de los viajeros es el que realmente juega un papel fundamental en el éxito del negocio.

Por ejemplo, ¿tu vivienda se encuentra en un edificio en el que conviven otros vecinos? Pues aquí debes tener en cuenta que la actividad turística de tu apartamento se puede ver afectada si estos vecinos se quejan de malas prácticas.

Aquí es donde debes tener en cuenta una serie de factores que pueden provocar las quejas de los vecinos:

• televisión en un volumen alto
• hablar en voz alta
• ruido a altas horas de la noche
• ruido por fiestas
• más personas alojadas en el apartamento de las que se permiten
• arrastrar muebles

Otro aspecto que puede perturbar a los vecinos es si, por ejemplo, permites mascotas en el apartamento. Los ladridos o los ruidos de animales domésticos pueden llegar a molestar a los vecinos, sobre todo si los animales quedan solos durante muchas horas del día.

Antes de nada, asegúrate de que en el edificio se permiten mascotas y, una vez comprobado esto, marca una serie de normas para el cuidado de mascotas, asegurando tanto el bienestar del animal como evitando problemas con el resto de residentes del lugar.

¿Qué dice la normativa sobre el ruido?

Es importante tener en cuenta que la normativa sobre el ruido afecta tanto a los huéspedes como a los residentes. Aquí se deben tener en cuenta que los periodos legales de silencio y descanso nocturno deben garantizar que todos los residentes puedan descansar sin molestias externas que provengan de otras viviendas o de la calle.

Aquí debemos tener en cuenta que, en España, cada ayuntamiento tiene la potestad de legislar en materia de horarios así como tramos sin ruido. Teniendo esto en cuenta, es importante saber a partir de qué hora se establece la prohibición así como informar a los huéspedes.

Por ello, antes de aceptar viajeros, asegúrate de consultar con el ayuntamiento de tu localidad o ciudad estos datos y, a continuación, déjalos reflejados en las normas del alquiler vacacional.

¿Es responsable el anfitrión de los problemas causados por los huéspedes?

En algunos casos, el problema puede quedar en algo anecdótico con quejas por parte de los vecinos antes de tomar medidas. Incluso es posible que se llegue a la inversión de la policía y un aviso. Sin embargo, hay que saber que la normativa indica que no eres realmente el responsable de los actos de los huéspedes ruidosos.

Según se estipula en la Ley 37/2003, el responsable es aquel individuo que cause un ruido excesivo. Sin embargo, existen normativas que permiten a un propietario cancelar el contrato con el inquilino por el ruido. 

Aquí es donde parte el punto de que, si bien el anfitrión no es responsable, la responsabilidad moral es velar para evitar que se produzcan estas escenas de ruido en el alojamiento turístico y tomar las medidas necesarias. Después de todo, resulta interesante evitar tener molestos a los vecinos para evitar que busquen prohibir el alquiler vacacional.

¿Puede la comunidad de vecinos prohibir el alquiler vacacional en el edificio?

Se trata de una de las cuestiones que más preocupa a los propietarios, sobre todo de cara a pensar en problemas con los inquilinos que acaben desencadenando en las quejas de los vecinos. Sin embargo, ¿realmente puede la comunidad de vecinos prohibir el alquiler vacacional? La respuesta es afirmativa, aunque con condiciones.

El pasado 7 de octubre de 2024, el Tribunal Supremo de España dictó dos sentencias. En estas se determina que las comunidades de propietarios tienen el poder de prohibir los alquileres turísticos, aunque para ello tienen que obtener el voto favorable de, al menos, el 60% de la junta vecinal.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que, si ya eres propietario de uno varios alojamientos turísticos, puedes seguir operando. ¿Por qué? Porque la sentencia no es de carácter retroactivo, por lo que no afectaría a viviendas vacacionales que ya están establecidas.

Cómo evitar quejas de los vecinos sobre tu alquiler vacacional

Son muchos los motivos que pueden llevarte a querer mantener una buena relación con los vecinos. No solo te ayudará, por una parte, a mantener tu apartamento vigilado cuando tengas nuevos inquilinos o incluso el apartamento vacío, sino que también ayudará a que los viajeros tengan un recibimiento más agradable e incluso puedan ser un poco más benévolos en caso de un inquilino ruidoso.

Con intención de ayudarte a mantener una mejor relación con tus vecinos, hemos preparado una serie de consejos que pueden ayudarte en este proceso.

Habla con ellos en persona

Uno de los mayores errores de los anfitriones suele estar en la falta de presentación con los vecinos. Procura acercarte a la vivienda y preséntate a los vecinos, indicando que tu apartamento estará dedicado al alquiler vacacional y que, ante cualquier problema, estarás dispuesto a buscar soluciones, mostrando empatía.

Debes tener en cuenta que serás tú quien gane dinero por ceder tu vivienda al alquiler vacacional mientras que serán los vecinos los que tengan que lidiar con las posibles molestias que lleguen con los huéspedes.

Cumple con las normas

Hay ocasiones en las que una simple presentación no será suficiente para que los vecinos estén de acuerdo con el negocio que vas a llevar a cabo. En estos casos, lo mejor es mostrarles las normas establecidas en la vivienda.

Es importante que dejes claro que estás abierto a negociar e incluir apartados que vean convenientes para garantizar la calma en el edificio. Sin embargo, con este movimiento también les mostrarás que, ante todo, no haces nada ilegal y cumples con todas las normas marcadas tanto por la comunidad de vecinos como en la localidad.

Restringe los horarios de check-in y check-out

Puede ser que el verdadero problema del alquiler vacacional no se encuentre en que los inquilinos sean realmente ruidosos, sino en las horas a las que llegan a la propiedad y, con ello, el ruido que se genera.

El sonido de maletas rodando por las aceras puede llegar a ser muy molesto, sobre todo cuando no hay otro ruido en la calle. Y mucho más cuando este ruido se repite una y otra vez con inquilinos que cambian cada pocos días.

Restringir el horario de check-in y check-out a horas razonables es una forma de evitar molestias innecesarias.

Qué medidas tomar para evitar inquilinos ruidosos

Si bien las anteriores recomendaciones pueden evitarte problemas con los vecinos, hay también una serie de medidas que puedes tomar tú como anfitrión y que debes transmitir a los viajeros. Después de todo, aunque tu alquiler vacacional puede ser motivo de calma para muchos viajeros, también hay que dejar claro que no todos los que les rodean están de vacaciones.

¿Qué puedes hacer entonces para persuadir a los viajeros de que eviten los ruidos innecesarios durante su estancia?

Establece horarios de silencio

Mantener una comunicación clara con los inquilinos es el primer paso para evitar molestias así como otros problemas. Marca horarios de silencio en las normas de la casa y asegúrate de que los huéspedes conozcan estos.

Puedes también preparar estos de tal forma que los imprimas y los dejes colocados en el apartamento. De este modo, no solo marcarás la importancia de evitar ruidos innecesarios, sino que mantendrás a los huéspedes informados de que los vecinos trabajan y se deben respetar los horarios.

Sé claro con las normas en el anuncio de tu vivienda

Una manera de evitar problemas con los huéspedes ruidosos es ajustando la configuración de tus anuncios así como revisando las reservas. De este modo, puedes tener en cuenta una serie de configuraciones para tus anuncios:

• Deja claro en tu anuncio que los huéspedes fiesteros no son bienvenidos.
• Si la vivienda se encuentra en una zona residencial tranquila, déjalo claro.
• Marca el número máximo de personas. Si en algún momento has alojado a un grupo grande y los vecinos se han quejado, entonces es el momento de controlar el número máximo de huéspedes permitido. 

Evalúa a los huéspedes antes de aceptar la reserva

Echa un vistazo a la reseña de los huéspedes. Y es que en muchas plataformas no solo se pide a los huéspedes que valoren el alojamiento, sino que los propietarios pueden valorar a los viajeros. Si ves que un huésped tiene muchas críticas negativas y trata de reservar contigo, echa un vistazo antes de confirmar.

¿Y en casos dónde no exista esta posibilidad de ver evaluaciones? En estos casos, también puedes optar por deshabilitar la opción de reserva inmediata y hacer preguntas al inquilino para conocer el motivo de su viaje así como sus planes durante el viaje.

Evita las reservas de una noche

No quiere decir que todos los huéspedes que reservan para una simple noche pretendan hacer una fiesta. Sin embargo, las probabilidades en muchas ocasiones apuntan a que este viaje se puede producir por un evento, sobre todo durante festivos o en fiestas (por ejemplo, Navidad).

¿Qué sucede en el caso de que sean los huéspedes los que sufren por el ruido?

Si bien puede parecer raro, también existen casos en los que la situación sucede al contrario y es el propio inquilino el que sufre por el ruido. ¿Tu apartamento se encuentra en una calle con mucho ruido o hay reformas? Entonces como propietario tienes la obligación de señalar estas fuentes de ruido previo al alquiler.

Con una descripción correcta del alojamiento, puedes asegurarte de atraer a los inquilinos correctos. Además, te evitarás problemas como que los huéspedes soliciten una indemnización e incluso, en el peor de los casos, reclamar la devolución.

¿Y si son los vecinos u otros huéspedes los que hacen ruido? En estos casos, puedes ser tú quien pida al coanfitrión o vecino que ayude a los huéspedes. Incluso puedes dejar en el apartamento un espacio para guardar tapones preenvasados para los oídos que sirvan en caso de emergencia.

Cuenta con la ayuda de una empresa gestora de alquiler vacacionales para evitar huéspedes ruidosos

El alquiler vacacional cuenta con todo tipo de beneficios, pero también puede presentar una serie de retos e inconvenientes, sobre todo cuando viene de la mano de inquilinos ruidosos. En estos casos, no hay nada como contar con la ayuda de una empresa gestora de alquileres vacacionales como Anfitrioners.

Nosotros nos encargamos tanto de dar la bienvenida a los huéspedes como recordarles las normas marcadas en la vivienda. Además, en caso de existir algún tipo de problema, nosotros nos haremos cargo de todo. Por ello, si te gusta lo que ves y quieres contar con nuestra ayuda para gestionar tu alquiler vacacional o tienes alguna duda al respecto, estamos aquí para ayudarte. Contacta con nosotros y empecemos a trabajar juntos en tu alquiler vacacional.